Автор статьи
Andrey Fedorov
Архив рубрики: IT решения для бизнеса
Финансовый учет в небольших КФХ
В небольших (семейных) КФХ на одного человека приходится много разнообразных хозяйственных операций. Выделить человека для финансового учета, чтобы он занимался только им — накладно. Обычно человек в КФХ — это «и швец и жнец и на дуде игрец». Кроме того в … Читать далее
Убогие бизнес-процессы в Ситибанке
В связи с закрытием зарплатного проекта в Ситибанке третий день пытаюсь закрыть все карточки и счета. Процесс в Ситибанке выстроен мягко говоря криво: Отправил заявление о закрытии на https://www.citibank.ru/russia/info/rus/contacts_form.htm. Не создалось никакого тикета, на электронную почту не пришел номер созданной заявки. Видимо, … Читать далее
Оптимизируем подготовку официальных запросов. Электронный штамп-факсимиле.
Чуть больше месяца назад написал статью о том, как организовать электронное факсимиле на PDF документах с помощью FoxIt Reader. Казалось бы, простое решение, но оно КАРДИНАЛЬНО ускорило выполнение стандартных операций. Как нынче выглядит взаимодействие с большинством компаний? Чтобы от них что-то получить необходимо … Читать далее
Рубрика: IT рецепты, IT решения для бизнеса
Метки: Foxit Reader, МФУ, печать, спаси дерево, факсимиле, ЭДО, экология, электронный штамп
Оставить комментарий
Добавление штампа (печати) на страницу PDF документа с помощью Foxit Reader
В некоторых случаях необходимо добавлять штамп (печать) на страницу PDF документа. Например, в случае со счетами приходящими от контрагентов в PDF файле, для бухгалтерии необходимо добавлять стандартный штампик. В нем указывается дата оплаты счета и ряд других параметров. Поскольку счет … Читать далее
О вреде списков (адреса) рассылки для обработки клиентских запросов
Нередко в компаниях в попытке улучшить качество работы с заявками приходящимии от клиентов на e-mail используют адреса рассылки (список рассылки). Копии писем рассылаются разным адресатам в компании. Сегодня в очередной раз столкнулся с таким вот адресом в компании Ростелеком. Получил 12 … Читать далее
Про банк Тинькофф
Я был клиентом различных банков: Хоумкредит, Ситибанк, Райффайзен, МДМ, Открытие, Альфабанк, Сбербанк, Тинькофф и т.п., но, «Тинькофф» просто вне конкуренции. Ребята очень креативно подходят ко всем вопросам и максимально пытаются минимизировать непроизводительные операции, при этом обеспечивая очень высокий уровень клиентоориентации. Свежий … Читать далее
WorldClass. Осовременивание бизнес-процесса обслуживания клиентов.
Некоторое время назад разбавил бег занятиями в WorldClass Спорт в ТЦ «Шоколад». Хотелось бы пару слов сказать о не очень удобном/современном бизнес-процессе обслуживания клиентов, хотя в остальном все хорошо. Как выглядит бизнес-процесс приема клиента: На ресепшене сканируется штрихкод с клубной карточки. Вместо карточки … Читать далее