О вреде списков (адреса) рассылки для обработки клиентских запросов
Нередко в компаниях в попытке улучшить качество работы с заявками приходящимии от клиентов на e-mail используют адреса рассылки (список рассылки). Копии писем рассылаются разным адресатам в компании. Сегодня в очередной раз столкнулся с таким вот адресом в компании Ростелеком. Получил 12 … Читать далее
Резервные копии подмонтированного TrueCrypt/VeraCrypt файлового контейнера
Проверенное средство для хранения информации в зашифрованном виде — TrueCrypt или форк VeraCrypt. Я использую вариант шифрования в файловом контейнере, а не весь partition. Это удобно, поскольку всё лежит в одном файле, монтирование на нужную букву диска происходит мгновенно, скорость работы с файлами высокая. … Читать далее
Xiaomi Mi Band 1S Heart Rate. Недорогой фитнес-трекер с пульсомером. Часть 2.
Продолжение Неделя тестирования Xiaomi Mi Band 1S завершилась. Что можно сказать? Пока функционал далек от идеала. Как упоминал в прошлом обзоре, основной функционал, постоянное измерение пульса, ради которого приобреталось устройство, пока не поддерживается. Какие фичи удалось оттестировать, в т.ч. во время пробежки … Читать далее
Xiaomi Mi Band 1S Heart Rate. Недорогой фитнес-трекер с пульсомером. Часть 1.
В августе 2015 появилась информация о том, что Xiaomi выпустит новую версию своего фитнес-трекера Xiaomi Mi Band 1S оснащенный пульсомером с оптическим датчиком. Предзаказ на Aliexpress начали собирать в ноябре 2015, однако фактичеки отгрузки начались лишь в середине декабря, т.е. … Читать далее
Про банк Тинькофф
Я был клиентом различных банков: Хоумкредит, Ситибанк, Райффайзен, МДМ, Открытие, Альфабанк, Сбербанк, Тинькофф и т.п., но, «Тинькофф» просто вне конкуренции. Ребята очень креативно подходят ко всем вопросам и максимально пытаются минимизировать непроизводительные операции, при этом обеспечивая очень высокий уровень клиентоориентации. Свежий … Читать далее
WorldClass. Осовременивание бизнес-процесса обслуживания клиентов.
Некоторое время назад разбавил бег занятиями в WorldClass Спорт в ТЦ «Шоколад». Хотелось бы пару слов сказать о не очень удобном/современном бизнес-процессе обслуживания клиентов, хотя в остальном все хорошо. Как выглядит бизнес-процесс приема клиента: На ресепшене сканируется штрихкод с клубной карточки. Вместо карточки … Читать далее
Универсальная подарочная карта. Идея для банков. 🙂
Банки с развитием своих сервисов по-прежнему болтаются где-то на уровне 1(2)х-ти летней давности. Такая идея посетила, чтобы разнообразить спектр их услуг. Нередко, когда непонятно какой подарок дарить человеку (вроде, уже все, что можно было подарил, мыслей нет), покупается подарочная карта какого-то магазина. … Читать далее
