Архив рубрики: Размышления о бизнесе

Телеком сервис I. В поисках «синергетического эффекта».

Операторы представляющие сектор телекома по идее относятся к одному из наиболее развитых технологически отраслей. Нынче мобильные операторы старательно диверсифицируют пакет услуг, скупая связные компании и предлагая помимо услуг мобильной связи ещё Интернет и фиксированную телефонию, разбавляя эти сервисы кабельным или … Читать далее →

Рубрика: Размышления о бизнесе | Метки: , , , , , , , , | Оставить комментарий

Банковский сервис

Финансовый сектор по-праву считается одним из наиболее высокоразвитых в плане ИТ. Уровень развития технологий и их надежность непосредственно влияют на доход финансового учреждения. Это в теории… Посмотрим, что на практике. Мне довелось быть клиентом нескольких банков, входящих в топ российского … Читать далее →

Рубрика: Размышления о бизнесе | Оставить комментарий

Как продать окна? Интернет-торговля.

Некоторое время назад потребовалось мне застеклить лоджию в максимально теплом варианте, чтобы сделать дополнительную комнату. Поскольку опыта работы с различными IT поставщиками, а также различными интернет-магазинами у меня немало, пошел известным путем и при поиске организаций, которые изготовят и смонтируют … Читать далее →

Рубрика: Размышления о бизнесе | 2 комментария

Философия CRM: инструмент или искусство?

CRM (Customer Relationship Management, управление взаимоотношениями с клиентами) — концепция развития бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с клиентами. Особо стоит подчеркнуть тот момент, что отношения должны быть взаимными. Соответственно, если компания что-то в своих недрах сотворила в благом порыве внедрить … Читать далее →

Рубрика: Размышления о бизнесе | Оставить комментарий

Щит и меч

Вопросы безопасности издревле занимают умы людей, и современная реинкарнация проблемы — информационная безопасность — также в центре внимания. Тема эта неисчерпаема, поскольку задача «брони и снаряда» не решена за многие столетия, и вряд ли когда-нибудь будет закрыта на 100%.

Рубрика: Размышления о бизнесе | Оставить комментарий

Философия свободы

Open Source для большинства людей и организаций, поддерживающих это движение, – нечто большее, чем просто один из способов  эффективной разработки программного обеспечения. Скорее, это философия свободного обмена информацией, идеями, достижениями – в общем, все то, что составляет основную ценность творческо-«хакерской» … Читать далее →

Рубрика: Размышления о бизнесе | Оставить комментарий

Телеком. Взгляд аутсайдера.

Как добиться любви от клиента

Поскольку к услугам телеком-операторов все мы прибегаем довольно часто, поведаю о том, как нынче работает телеком с корпоративными (и не только) клиентами и попробую оценить перспективы отрасли. Ведь это, пожалуй, единственный сегмент российского рынка, где цены на услуги снижаются, а … Читать далее →

Рубрика: Размышления о бизнесе | Метки: , , , , , , | Оставить комментарий