Жизнь, бизнес и IT

10 марта 2011 года Apple выпустила прошивку версии 4.3 для iPhone/iPad. После обновления до этой версии на корпоративных устройствах возникли проблемы с NTLM авторизацией Safari и ряд других проблем, связанных с авторизацией в корпоративных системах (см. статью «Мобильный доступ к … Читать далее →

Некоторое время назад руководство поставило задачу создать Contact Center на пару десятков операторов. Операторы должны были контролируемо и оперативно отрабатывать запросы от клиентов и отдела продаж приходящие по телефону, почте, обращения через web. Сроку на все-про все было дано пару … Читать далее →

Одна из ключевых задач ИТ — экономия ресурсов компании. При этом не следует забывать о сокращении расходов на собственное содержание. За последние годы появилось и прижилось немало продуктов, способных сократить как инвестиции в ИТ-инфраструктуру, так и стоимость сопровождения (естественно, без … Читать далее →

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-обслуживанием) — подмножество библиотеки ITIL, описывающее процессный подход к предоставлению информационных технологий и обеспечению их использования. Так говорится в Wikipedia. Но чем больше приходится сталкиваться с сервисными процессами в организациях, тем скорее приходит понимание, что приставка … Читать далее →

Виртуализация давно уже бодро шагает по планете. Компании наперебой разрабатывают соответствующие платформы виртуализации и список участников этого движения впечатляет: http://en.wikipedia.org/wiki/Comparis…l_machines. Вместе с тем тон военным действиям на рынке виртуализации серверов задают, по данным Gartner конца 2009 г., несколько хорошо известных … Читать далее →

Для центров обработки данных (ЦОД) содержащих больше 5 стоек существуют разнообразные специализированные решения для обеспечения необходимого микроклимата. Для небольших серверных комнат (до 5 стоек, <20 кВт рассеивания тепла) использовать подобные решения зачастую слишком дорого.