О пользе извинений :-)

Давеча зашёл спор с весьма умной девушкой, не раз бывавшей в Великобритании, по поводу использования британцами «sorry».

Она говорила о том, что их извинения на каждом шагу скорее искусственные, непонятно, что они на самом деле чувствуют, готовы ли исправить или это просто формальная вежливость «ни о чем».

В UK британцы говорят «sorry» по любому поводу. Случайно задели друг-друга в магазине, автобусе, всё, скорее всего оба извинятся. Спустя пару недель усваиваешь этот урок и когда происходит инцидент, не дожидаясь отклика другого человека извиняешься, даже если проблема мелкая.

На мой взгляд этот обмен извинениями помогает СРАЗУ «сливать» агрессию. Да, возможно, это холодное извинение, но лучше холодное, чем никакое. Причём, говорю по себе, я произносил «sorry» абсолютно искренне.

Даже если появлялся какой — то микронегатив — он испарялся сразу, после использования этого волшебного слова.  Я не гоняю в голове после инцидента, что он/она не извинились или, что не извинился я сам. В общем, на мой взгляд очень хороший тренинг супротив накопления негатива.  Здесь обсуждение на facebook этой темы. 

 

Spread the love
Запись опубликована в рубрике О жизни. Добавьте в закладки постоянную ссылку.